一、聊天导入：

老师想问大家一个问题：如果你有一些心事想告诉你的朋友，你的朋友耐心地听你倾诉，给你意见，你此时有什么感受？……

过渡：由此看出，用心灵去倾听显得多么的重要，这节课我们一起来学习12课。（板书课题）

【设计意图：采用聊天的形式导入，让学生在轻松的课堂气氛中学习，以便于调动学生的学习积极性，让学生快乐学习。】

二、释题质疑：

（一）读题后你想知道什么？（谁用心灵去倾听？怎样用心灵去倾听？……）

（二）检查预习：谁能回答第一个问题？（苏珊）从身份职业上看，苏珊是个什么人？（问讯处的一位工作人员）

（三）释“问讯处”

（四）课文有许多值得积累的词语，你积累了哪些？读读给同学们听。

（注意“着迷”的“着”读音）

（五）检查对词语的理解，猜词语。

对人或事物产生难以舍弃的爱好。（着迷）

彼此见面，相识。（谋面）

机警聪明，机灵。（小精灵）

【设计意图：通过检查学生的预习情况，扫除学习障碍，让学生更好地理解文本，领悟思想，提高学生的学习效率，同时也更好地提高独立阅读的能力。】

三、了解内容。

（一）用自己喜欢的方式读课文，想想课文讲了一件什么事？苏珊给了小时候的我哪些帮助？

（二）汇报（说说课文的主要内容、给了我哪些帮助）

【设计意图：了解文章大意，理清文章的思路，对文章有一个整体的印象，为下文理解内容，感知人间的真情作铺垫。】

四、细读课文，交流感受深的地方。

（一）再读课文，用横线画出让你感动的句子，在旁边写写感受。

温馨提示：

重点关注描写人物言行、心理的语句。

     可抓住重点字词，联系上下文或生活体验的方法谈感受。

（二）汇报让你感动的句子。

（1）我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。

这哭是什么的哭？

（2）你知道吗？这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。

是什么原因让苏珊说这番话的？她为什么不直接告诉作者小鸟死了？

（3）她给我读了纸条上的留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。

……

（三）、品读令自己感动的句子。

想想为什么让你感动？

（4）再读这些句子

（5）发挥想象，填一填：

苏珊就要离开世界时，苏珊会想：                         

当我看到苏珊的留言时，我想对她说：                     

（5）用自己的语言说说你心中的苏珊。

【设计意图：引导学生反复读课文，关注描写人物言行、心理的语句，讨论交流，体会作者的情感，感悟苏珊用心灵去倾听对我的影响，更好地渗透思想。】

五、总结全文

虽然苏珊是问讯处里普通的工作人员，但是她不仅用耳朵去听，更是用心灵去倾听，希望我们也能当一个用心灵去倾听别人，给人带来快乐与幸福。

板书设计：

苏珊       倾听（耐心、安慰）               我

                         快乐与幸福

【设计意图：按照课文的主线进行板书，更好地让学生感悟人间真情。】