为人民服务的政府
第三课　我国政府是人民的政府
第2框　政府的责任：对人民负责
坚持对人民负责的原则
1．政府的宗旨和原则：__________________是政府的宗旨，__________是政府工作的基本原则。
2．坚持为人民服务的__________。表现：①政府及其公职人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。②政府公职人员在执行公务的过程中，必须深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意，不能损害人民利益，不能以权谋私、搞权钱交易。
全心全意为人民服务
对人民负责
工作态度
3．树立求真务实的__________。①求真务实的含义：求真，就是要实事求是，追求真理，掌握规律；务实，就是要严谨扎实，真抓实干，务求实效。求真务实，就是要把理论和实践结合起来。②表现在政府及其公职人员坚持为人民服务，不能仅仅停留在口头上，而是要落实到具体工作中。要真抓实干，把各项工作一步一步地展开，一项一项地分解，一件一件地落实。要把工作的着力点真正放在研究、解决人民群众生产、生活中的紧迫问题上。政府的各项工作都要经得起实践、群众和历史的检验。
4．坚持从群众中来到群众中去的__________，表现： ①从群众中来(从决策的角度)：通过各种渠道，广泛收集群众的意见和建议。②到群众中去(从执行的角度)：为群众办实事，解难事，做好事。
工作作风
工作方法
求助有门，投诉有道
1．途径：开设热线电话；发展电子政务；设立信访部门；依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度。
2．正确区分行政裁决、行政复议和行政诉讼。
行政机关
行政仲裁
(续上表)
行政复议机关
上级
法院
人民法院
1．坚持对人民负责原则的原因
(1)国家性质和政府的性质决定。我国家是人民民主专政的社会主义国家，政府是人民利益的捍卫者和人意旨的执行者，因此工作时必须坚持对人民负责的原则。
(2)实现好、维护好、发展好最广大群众的根本利益，始终是我们党和国家奋斗的最高目标。
(3)充分相信群众、紧紧依靠群众，保持同人民群众的联系，始终是我们党立于不败之地的力量源泉，始终是我们党和国家事业发展最有决定性的因素。
(4)中国最广大人民群众是建设中国特色社会主义事业的主体，是先进生产力和先进文化的创造者，我们必须最充分地调动人民群众的积极性、主动性和创造性，最大限度地集中全社会全民族的智慧和力量，这就要求我们必须坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
2009年7月21日，国务院法制办公布了《个体工商户条例(征求意见稿)》，听取社会各界的反馈意见。国务院法制办公布《个体工商户条例(征求意见稿)》，听取社会各界的反馈意见(　　)
A．表明国务院享有国家立法权
B．坚持了从群众中来到群众中去的工作方法
C．表明国家机关行使权力需要人民授权
D．表明在我国公民享有立法平等权
解析：本题考查对政府工作方法的认识，解题时可用排除法。国务院是行政机关，不享有国家立法权，因此A项错误；C项不符合题意；D项错误，我国公民在立法权方面是不平等的，要体现统治阶级的意志。
答案：B
2．明确国家性质和政府性质、政府性质和政府职能的关系
(1)国家性质和政府性质的关系。
(2)政府性质和政府职能的关系。
国务院决定，从 2011 年秋季学期起，启动实施农村义务教育学生营养改善计划。在集中连片特殊困难地区开展试点，中央财政按照每生每天 3 元的标准为试点地区农村义务教育阶段学生提供营养膳食补助。这体现了(　　)
①政府为群众排忧解难　②政府履行组织社会主义文化建设的职能　③政府坚持从群众中来到群众中去的工作方法　④政府以为人民服务为宗旨
A．①②④ B．①③④
C．①②③ D．①②③④
解析：启动实施农村义务教育学生营养改善计划，有利于提高人民的生活水平，既是政府为群众排忧解难，又是政府履行组织社会主义文化建设职能的体现。同时也体现了政府为人民服务的宗旨。③不符合题意。
答案：A
误区1：坚持对人民负责的原则主要表现为：为人民服务的工作作风，求真务实的工作方法，从群众中来，到群众中去的工作态度。
注意：工作态度、工作作风、工作方法三者之间不要混淆。
误区2：当我们与别人的纠纷无法协调时，可以向当地法院申请行政仲裁。
注意：行政仲裁和行政复议的受理部门是政府，行政诉讼的受理部门是法院。
误区3：构建和谐社会，公民不要向政府部门求助或投诉，这样会破坏和谐局面。
注意：公民要学会向政府求助或投诉，这有助于解决自己面临的困难，维护自身的合法权益，也有助于促使政府不断改进工作。
误区4：公民可以在电子政务网站畅所欲言，享有绝对自由。
注意：电子政务网站为人们提供了一个畅所欲言的平台，但是公民也必须在遵守宪法和法律的前提下进行建言献策，不得损害国家和他人的正当利益。
答案：①为人民服务　②为人民服务　③求真务实　④从群众中来到群众中去　⑤行政复议
单项选择题
1．政府是与公民联系最密切的国家机关。公民遇到困难，可以求助于政府。下列选项属于为公民求助或投诉提供了法律途径的是(　　)
A．开设热线电话
B．设立信访部门
C．发展电子政务
D．建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度
解析：本题考查对公民求助或投诉的法律途径的认识。依据教材，行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度是依法建立的，是国家为公民求助或投诉提供的法律途径，因此D项符合题意。故选D项。
答案：D
2．某地政府确定多家免费定点救治医院，对一些贫困患者实行全力救治。说明政府(　　)
A．自觉接受社会和公民的监督
B．依法行政，贯彻依法治国方略
C．把人民的根本利益作为工作的出发点和落脚点
D．目的为了密切与群众的联系，树立政府良好形象
解析：我国的政府是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者，所采取的措施根本目的是为了人民的根本利益，因此C项符合题意，入选。
答案：C
3．“有一种叮咛叫滴酒莫沾，有一种感觉叫望眼欲穿，有一种期盼叫一路平安，有一种温馨叫合家团圆。”在很多高速公路上，这样一批充满温馨话语的新式交通提示牌取代了传统的“禁止”、“限制”等冷性、强制性词句的交通指示牌。这一细节的变化让人们倍感轻松。这说明(　　)
A．政府履行职能坚持了以人为本，努力为人民服务
B．维护社会治安和社会秩序的职能已不存在
C．我国公共文化设施正在逐步完善
D．我国公民的政治素养不断提高
解析：A项与题意最符合，B项错误，C、D两项材料没有体现。
答案：A
4.右边漫画“童叟无欺”，说明该乡镇政府(　　)
A．做到了个人利益与国家利益的统一
B．合理行使了人民赋予的权力
C．履行了经济调节这一政府职责
D．没有牢固树立对人民负责的思想
解析：材料没有体现A、C两项。该乡镇政府在租用农民土地中把大部分的收入保留，只给农民一小部分，不合理行使政府权力。
答案：D
5．某市一位领导指出：坚持把民生工作放在首位，综合施策、分类化解，一个一个地分析原因，一件一件地研究解决。这体现了政府(　　)
A．坚持为人民服务的工作态度
B．树立求真务实的工作作风
C．坚持从群众中来到群众中去的工作方法
D．中心工作逐步转移
解析：题干强调的是“一个一个地分析原因，一件一件地研究解决”，体现的是一种求真务实的工作作风，可见 B 项符合题意，A、C 两项均不符合题意。D 项说法错误，政府的中心工作还是经济建设。
答案：B
6．构建社会主义和谐社会，推进经济社会协调发展，必须坚持维护政府的权威。要维护政府的权威，就要(　　)
①把人民的根本利益作为政府行使权力的出发点和落脚点　②对群众生产、生活中面临的困难要带着深厚的感情帮助解决　③维护群众利益，充分调动群众的积极性 ④满足人民群众的所有要求
A．①②③　　 B．①②④　　
C．①③④　 D．②③④
解析：④说法不科学，人民群众的一切合理要求，政府必须满足，而并非所有。其他均符合要求。故选 A。
答案：A