国际消费者权益日
——主题班会
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国际消费者权益日
1、定于每年的3月15日。
2、由国际消费者联盟组织于1983年确定。
国际消费者权益日
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1987年
全世界第一个消费者组织在美国成立。
国际消费者联盟组织宣告成立。
国际消费者联盟确定每年3月15日是“国际消费者权益日”
中国消费者协会成立。
中国消费者协会加入国际消费者协会
中国消费者协会确定每年一个主题的方式，开年“年主题”活动。
世界消费者权益推动时间表
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国际消费者联盟组织标志
国际消费者权益日
中国消费者协会会徽
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2016
2011年 消费与民生
2012年 消费与安全
2013年 让消费者更有力量
2014年 新消法新权益新责任
2015年 携手共治 畅享消费
?
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当你遇到此类活动的时候，
你会做出什么选择？
《倒霉的“上帝”》
“清仓大甩卖，耐克仅售198元”
“一旦试穿，必须购买”


只要58元。
“耐克” ＶＳ“耐客”。
“周住”牌
汰“洁”
康帅博
康师傅
这是神马玩意？？
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消费者应该
如何维护自己的权益呢？
消费者权益受到损害后解决途径
与经营者协商和解
不成
请求消协调解
不成
向行政部门申诉
不成
提请仲裁机关仲裁
不成
向人民法院诉讼
消费者在生活中如果遇到商品质量或服务质量问题,投诉时该注意些什么?
１、投诉时要心平气和、有条有理；
２、带上相关的发票和其他证据；
３、不要夸大自己所受的侵害；
４、正确掌握要求精神损害赔偿的尺度。
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选择题（举手抢答）

2、我国消费者协会是什么时候成立的 （ ） A、1984年12月 B、1985年1月 C、1992年1月 D、1993年12月
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4、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？（ ）
　　A、12333 B、12358
　　C、12315 D、12365
请同学们观看视频
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小朋友，要记牢，
购买食品要仔细，
看清厂名和厂址，
过期变质买不得。
见了三无快举报，
12315，电话莫忘了，
安全健康最重要，
——最重要！